Elternhilfe
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Themenübersicht der häufig gestellten Fragen – FAQs
Alle Fragen. Alle Antworten.
Mein Account
Hier werden Fragen rund um die Registrierung und Anmeldung im Elternportal beantwortet.
Status Betreuungsanfragen
Platzangebot? Absage? Zusage? Wieso dauert das so lange? Den Überblick behalten und hier Antworten finden.
Mein Passwort
Haben Sie Ihr Passwort vergessen oder nicht erhalten? Hier werden alle Fragen dazu beantwortet.
Änderung Betreuungsanfragen
Sie ziehen demnächst um, ändern Ihren Namen durch Heirat oder möchten angegebene Prioritäten ändern?
Platzvergabe
Wie geht es weiter, nachdem eine oder mehrere Betreuungsanfragen abgeschickt wurden?
Allgemeines zum Elternportal
Das Elternportal ist ein digitaler Service für Familien. Klar, dass viele Fragen entstehen. Hier die Antworten.
Sie haben weitere Fragen? Bitte beachten Sie, dass Ihnen in der Regel die zuständige Stelle in Ihrer Stadt oder Gemeinde weiterhilft. Insbesondere, falls Sie Fragen zur Platzvergabe oder zum Stand Ihrer Platzsuche haben.
Falls Sie technische Probleme, z. B. mit Ihrem Zugang oder Passwort haben, können Sie dieses Kontaktformular nutzen.